人在江湖漂，那能不挨刀。這個道理，放在社會當(dāng)中的企業(yè)，一樣有效。即，企業(yè)在市場上混，各類競爭對手到處都是，少不了有明箭暗槍。然而明箭易躲，暗槍難防。企業(yè)遵紀(jì)守法，良心經(jīng)營固然要有，但是保持警惕的精神是要有的。不過隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息相關(guān)法律法規(guī)的出現(xiàn)，健康的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播，已經(jīng)是必然。

　　對于在網(wǎng)絡(luò)言論自由的大背景下，各種負(fù)面的企業(yè)信息也到處都是，對于這種問題，該如何處理呢?行信傳媒公關(guān)在這里講一些方式方法，希望能幫助到大家。

             江西網(wǎng)絡(luò)公關(guān)-南昌網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司-企業(yè)負(fù)面新聞處理公司--電話：187-0399-5109

　　第一，對于各類負(fù)面信息可能出現(xiàn)點，需要有一個基本的常識認(rèn)知，如在電視、報紙、廣播、雜志、門戶網(wǎng)、論壇、博客、微博、知道問答、分類信息網(wǎng)、微信、視頻等。對于出現(xiàn)在不同載體上的信息，往往采取的是不同的應(yīng)對方式。

　　第二，在明確了以上載體后，就要進(jìn)行分類看待。如果是報紙、電視、雜志、廣播、主流權(quán)威門戶網(wǎng)出現(xiàn)的，那必須正視的，因為這些都是擁有采訪報道權(quán)的，真實性為90%以上，要想推翻，除非你確實有證據(jù)，然后通過法律途徑或者協(xié)商方式，讓對方進(jìn)行更正道歉。對于其他類發(fā)布，在沒有100%的事實證據(jù)以及法律判定的結(jié)果下，如果對方采用誹謗及污蔑、顛倒黑白的文章來傳播負(fù)面影響，就可以報案處理。

　　第三，針對非主流信息傳播平臺的負(fù)面處理，除了通過正當(dāng)?shù)姆赏緩酵?，還需要通過正確的引導(dǎo)方式，來改變輿論的方向。畢竟正當(dāng)處理是一方面，但是這畢竟有個過程。所以還得雙管齊下。負(fù)面信息來源，一方面通過律師函的方式進(jìn)行告知，另一方面，正面公關(guān)文也必須大范圍放出，正邪相交，邪不壓正，通過正面方式頂?shù)糌?fù)面影響。

　　第四，對于如博客、論壇、知道問答、文庫、中小門戶網(wǎng)類等平臺信息，則直接可以向平臺提供相關(guān)材料，要求對方刪除這些不實的信息。

　　第五，對于首發(fā)的不實來源，直接聯(lián)系當(dāng)事人，通過法律方式，要求對方負(fù)責(zé)損失。

　　第六，則需要專業(yè)的媒介負(fù)面信息處理人員來溝通處理，這類溝通是一門藝術(shù)，需要扎實的信息挖掘處理能力以及媒介關(guān)系處理能力的人。同時更重要的是，對相關(guān)法律法規(guī)有基本的認(rèn)識。恩威并施，恰到好處，才是關(guān)鍵。

　　總之，面對突如其來的危機(jī)公關(guān)事件，首先必須積極應(yīng)對，即使是本身的錯誤，也要誠懇對待，有錯改之。而對于哪些惡意攻擊的犯罪分子，必須強(qiáng)勢地拿起法律的武器，姑息養(yǎng)奸，不追究，只會讓事態(tài)更危險。

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