當今社會，信息技術已經滲透到企業組織的各個層面。商務、管理或者財務領域越來越需要了解信息技術的本質特征和如何利用信息技術以實現企業最優目標。本書的目的在于考察和闡釋：

· 信息的本質和它在管理決策中的應用；

· 信息系統在企業組織發展戰略中的作用；

· 商務領域中終端用戶計算的興起如何促進當今信息技術的蓬勃發展；

· 從一個商務使用者的角度，闡述現代信息技術組織信息、存儲信息和處理信息的方式；

· 網絡和因特網的發展對商業活動帶來了怎樣的沖擊；

· 商業信息系統的分析和設計過程。

讀者對象

本書是為那些學位課程里面包含信息系統課程的商科專業或者為取得高級國家文憑(HND)或者相關學科的學生而設計的一門核心課程教材，同時它也適合作為大學二、三年級學生的計算機類課程中關于商務信息系統模塊的教材。除此之外，本書亦適用于財務和數據處理研究院(IDPM)的專業課程教學。作為碩士和MBA的信息系統課程讀本，本書 也是一個合適的選擇。學習本書需要信息技術的初步背景，同時也需要了解關于商業組織的基本功能方面的知識。

內 容

如果沒有獲得關于最廣泛意義上的信息技術以及信息系統的設計方面的知識，建立一個信息系統并不能有效幫助我們實現企業目標。當然，本書所要求的對信息系統的理解水平絕不是要達到計算機專家級，但是它必須具有足夠的綜合性。以使得商務應用者能夠估計圍繞現代商務信息系統所產生的機遇、限制條件和一些主要的問題。

第1章向讀者介紹了信息的概念以及它和管理決策的關系。在介紹了關于系統的幾個關鍵概念后，我們對管理信息系統的結構和目標做出了解釋。

第2章首先解釋了關于商務戰略規劃的中心思想，以及信息系統在這個戰略規劃中的角色，然后探討了關于信息系統不同應用的戰略，例如將信息系統作為一種加強企業競爭力的利器。

第3章解釋了商務信息中基本的硬件、軟件和通信組件。熟悉計算機組成原理的讀者完全可忽略本章大部分內容。

第4章首先闡述了分布式系統的核心概念和該系統的組織優勢，該章的后半部分析了網絡以及網絡在商務中的應用，然后探討了電子數據交換以及它的優點。

第5章集中討論了剛剛興起的全球網絡和分布式系統，以及因特網和萬維網的應用。

第6章探討了電子商務世界，介紹了探索因特網和萬維網的商務新模型。

第7章解釋了決策支持系統的核心概念以及它的發展，然后探討了它與計算機終端用戶的關系和計算機終端用戶所扮演的角色。該章的后半部分探討了關于人機交互系統的內容。

第8章介紹了文件和文件處理，以及文件在信息系統中的組織和讀取。該章集中討論了基于文件處理機制的數據存儲，并解釋了數據庫的作用以及其中的數據庫技術。

第9章主要是關于商務信息系統控制，它既強調了通過計算機應用來進行控制，也強調了非技術的控制理論。同時本章集中討論了風險評估和控制戰略的必要性。

.　　 第10章到第15章以案例研究的方式解釋了建立信息系統的各個階段，這幾章的重點在于信息系統的分析和總體設計，而不是詳細的設計和實施。它所采用的方法和許多結構化的方法是一致的。同時這些章節集中探討了過程分析與建模以及數據分析與建模的內容。

第16章討論了前面章節中所論述的結構化技術和線性生命周期方法的備選方法。它介紹了在建立商務信息系統中所引用的CASE方法，并介紹了一種得到迅速發展和應用的很重要的系統開發框架。然后介紹了關于系統分析和設計的面向對象方法的核心概念。這些"硬件"方法是通過范例的形式進行評估的，然后本章介紹了參與分析和設計的社會技術學派和Checkland的"軟"方法。之所以討論這些方法，是因為我們覺得讀者對結構化方法的范圍和限制有所鑒別是非常重要的。

第17章對專家系統的核心思想做出了解釋，描述了專家系統的知識存儲和應用。它首先解釋專家系統的核心思想和應用，在后半部分討論了知識表達和推理的詳細過程。

結 構

本書每一章的開始部分都有一個關于該章將要論述內容的簡要小結，然后是章節的正文，最后是一個對所討論內容的更為廣泛深入的小結。每一章的末尾有一定數量的問答題，這些問答題分為兩部分：首先是比較直接的問題，目的是檢驗讀者的對內容的基本理解程度；這些問題的答案均可以在章節內容里面直接找到。然后是比較復雜的問題，需要讀者將該章所論述的概念和技巧應用到問題所描述的情景中去；還有一些討論題需要讀者將他對內容的理解應用到一個更為廣泛的商業和社會問題中去。這些問題的答案在相關指導性的網站中可以找到。每一章的末尾是為加深閱讀而精選的參考文獻。每一篇推薦讀物或者文章都附有一個簡短的指導性描述，指出這篇文章的論述領域和最適合的讀者對象。

導 讀

雖然我們建議本書應該作為一個整體按順序進行閱讀，但是不同的讀者顯然有不同的興趣所在，我們的分析如下：

·商務角度：那些從商務角度出發對信息系統及其開發感興趣的讀者可以首選閱讀第1、2、5、6、10、和17章。

·開發角度：第10章到第16章主要論述的是信息系統分析與設計，如果有必要，那些已經閱讀過前面章節的讀者可以鉆研。

·技術角度：對于那些希望獲得關于信息系統、網絡、數據存儲和控制的技術性介紹的讀者，3、4、5、7、8和9章是首選。

小型案例研究

本書應用了大量的小型案例研究。尤其是在前半部章節中，為了讓讀者理解關鍵的概念和當前的論點以及最新的發展，本書所提供的案例極為豐富。然后有一些簡要的問題請讀者就小型案例研究的內容進行回答，并將其應用到教材中去。大型案例研究

大部分的章節都有一個大型案例研究，為了讓讀者探討該章所論述的觀點，這些案例提供的材料深度都比較大。

縱深案例研究

關于系統開發角度的各章節都有一個更為縱深的案例研究：Kismet系統，它是漸進開發的。這個縱深案例研究介紹了商業問題和項目從可行性分析階段到系統分析、設計階段，再到實施和總結階段，對系統開發全過程給出了一個生動現實的示例素材。

致 謝

我們衷心感謝東倫敦大學和林肯大學的同仁，以及那些對初稿提出許多中肯意見的朋友，特別，特別感謝許多匿名的讀者對本書的改進提出了很多寶貴的意見。

格雷厄姆·柯蒂斯  戴維·科巴姆 2001年8月（來源：百度百科）