對于在線企業來說,運輸成本可能很高,但通過一個明智的策略,您可以讓客戶的內容和利潤保持健康。
讓我們現實點吧——沒有人愿意支付高于商品價格的運費,而且對于許多零售商來說,他們不需要支付運費。
消費者已經開始期待網上購物帶來的便利,就像他們在實體店一樣,那里的送貨成本為零(退貨的成本也是如此)。
由于零售商之間的競爭提供了最好的在線購物體驗,所以在保持利潤的同時很難跟上。
查看一些流行的運輸策略,找出適合您業務的策略…
貴州書本印刷廠家:15960370181(張經理)
1。按重量裝運
這是最透明的選擇,您可以將運輸和包裝成本直接傳遞給客戶。
這在管理上更為直接,因為您的運輸成本不受利潤或損失的影響。它還允許你制定有競爭力的價格,因為你不包括或補貼航運作為你的業務管理費用的一部分。
不利的是,它可能會阻礙客戶購買更大的商品或更大數量的商品,尤其是當您銷售的商品很重時。
很適合明信片,不適合做陶器。
2。統一運費
當每個訂單的運輸成本都相同時,您和您的客戶就可以很容易地得到解決。
它還為客戶提供逐步更好的價值,他們在一個訂單中購買的越多。當然,如果他們買的東西太重或太大,最終會讓你付出更多的代價,但希望他們的花費能抵消這一損失。
如果您的商品從不同的地點發貨,例如,如果您正在執行一個直運操作,則統一費率的運費可能會非常昂貴。
3。一切免費送貨
對于許多客戶來說,這是運輸政策的黃金標準——免費送貨有什么不值得熱愛的?
從商業的角度來看,至少有一個經濟運輸選項始終是免費的,這意味著您可以避免潛在的退出點,即客戶看到他們的合計,并在退房前中止購買。
但是,為了確保你能承擔所有的運輸成本,你可能需要將你的價格略高于市場平均水平。
4。免費送貨門檻
這是在線零售商的熱門選擇
超過一定金額(如40美元)的運費可以免除,因此客戶可以獲得更多支出的好處。
它可以提供一個強大的推動,向購物籃添加額外的東西或其他東西,以滿足門檻。
這個選項也可以充當價格錨,當客戶開始瀏覽您的網站時,為他們設置一個隱含的預算。
如果你設定了一個正確的起點,理論上你可以平衡免費運輸成本和這些高價值交易的額外利潤。
5。優先送貨訂閱
除了您的標準配送選項外,您還可以設置一個訂閱計劃,在該計劃中,客戶無需支付額外費用(以及其他額外津貼,如果您愿意),即可注冊VIP配送,以換取年費。
這種模式是由亞馬遜以其優質服務率先推出的,也被ASOS和英國莫里森超市等公司采用。
這是鼓勵客戶忠誠度和重復業務的好方法,因為客戶正在進行投資,他們希望通過重復訂單獲得最大價值。
并不是每個人都想加入,所以你也需要退步的運輸選項。
把它們放在一起
你沒有理由不能將多種運輸方式結合在一起,包括免費服務、VIP優先計劃、運輸成本特別優惠以及其他服務,如次日或簽收交貨。
您的客戶可能會喜歡有幾種選擇,您可以跟蹤他們的選擇,作為指導,幫助您完善未來的運輸政策。