一、醫院的品牌目標:
1、打造肝病治療的??破放?,樹立差異化的競爭優勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業績。
2、提升員工對醫院的認同感、成就感,促使員工提高醫療服務素質。
策略:提前介入推廣服務項目,易產生銷售業績,但這是短期的;對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題,品牌促銷售。
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二、品牌核心定位:
品牌的定位要貼合消費者的消費心理:消費選取醫院就診,就像購買一種產品,首先思考產品的質量(有品牌美譽度當然最好),思考醫院的權威與專業。而醫療服務,是較為特殊的服務,切身關系人的生命根本,消費者更關注她的技術、專家、療效等實力,而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,貼合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展,定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。
三、品牌質量規劃:
專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃務必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫院帶給的服務后,產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。
所以,醫院所有員工務必明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)
四、市場定位:
軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病專科醫院,而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區隔了其他醫院,不管是各類型醫院(定位),還是大中醫院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區域戰略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內,用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫院特性,力求陜西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院,著重做醫院的知名度。
五、醫院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫院推向市場,讓患者普遍理解,從明白、了解醫院(第一階段),認同醫院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終到達患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),構成醫院品牌。
六、市場導入期
以開業為時間分隔線,分開業前策略,開業后策略。目的:透過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫院,重點做醫院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。
醫院醫療推廣營銷途徑
1、 關鍵詞搜索:百度競價、谷歌adwords,這是目前絕大部分醫院最常用的推廣手段,點石具有專業管理關鍵詞的團隊,時時監控百度后臺關鍵字,并科學調整關鍵字。
2、 SEO(搜索引擎優化):SEO是一種低成本,效果不錯的手段,但是需要投入比較多的時間和精力。加上正確的SEO策略,才能獲得較好的效果。因為SEO投入小,所以比起競價廣告而言,是非常劃算的的手段。
3、 微信營銷:這是非常重要的一種營銷手段,但是絕大部分醫院都沒有很好的運用,如果這個策略運用了,講可以大大提高網絡營銷效果。
4、 口碑營銷:對于醫院而言,最重要的推廣手段就是口碑,因為口碑好不好,決定這這個醫院的實力和水平。醫院是一種幫助人民解決病痛的機構,不能成為一個單純的商業機構,所以醫院要上檔次,需要在這方面狠下功夫。
5、 微博營銷:醫院的醫生都是專家,專家適合做顧問式營銷,那么微博營銷就是一種非常好的手段,一方面可以給大家普及健康方面知識,同時還可以提高專家知名度。
6、 其他策略:BBS推廣、微信營銷、新聞事件、炒作營銷、品牌推廣等等。