在社會信息化進程日益發展的今天,人們對自己住宅的關注已不再僅僅局限于居室面積、周邊自然環境、交通等方面,而是把更多的興趣和注意力放在與外界溝通、信息服務、安全防范、物業管理等方面,正是適應這種社會需求,智能小區應運而生。

       隨著房產體制改革的不斷深化,有關物業的數據越來越龐雜,人們對物業信息的處理要求日益提高,因此物業管理信息化是歷史發展的必然。

       智慧社區充分借助互聯網、物聯網，基于社區服務的場景，以業主為中心，將業主、物業服務、社區智能設備、公共資源及周邊商業結合在一起，實現人、設備、服務的互聯互通，讓業主滿意便捷；讓物業服務高質高效，節省人力成本，管理更輕松，并且能多渠道增加物業收入；讓社區商圈體驗智能化。

       智慧社區系統主要包括“物業管理”、“社區功能”、“智慧物聯”、“商家服務”4大功能模塊，配套物業管理人員PC端，移動端管理，業主則使用APP或者小程序即可。

智慧社區物業管理系統能給物業帶來什么？

（一）讓物業工作省時省力

1、數據信息統計和查找：房屋統計、業主統計、車庫車輛統計、繳納費用統計功能，隨時隨地可通過不同緯度查找相關數據信息。

2、財務數據統計和導出：實時查看和管理業主繳費、各類押金，可統計和導出業主欠費、繳費各類報表以及物業費收繳率統計。特別對于需要復雜重復的計算工作，可以定制需求表格。

3、工作移動化：移動辦公：對于物業工作人員，除了完善功能的電腦端后臺，而且有對應的wap登錄和物業管理app，可以實現派單、收費，查閱數據等絕大多數工作手機端操作。

移動抄表：工作人員只需要在手機上錄入抄表數據，系統就能自動生成相應的費用賬單推送給住戶，住戶只需要在手機上完成繳費即可。

移動OA系統：打卡，請假，報銷，費用申請，匯報，會議，申請辦公室，申請用車等等

4、公告通知，投票、活動組織：公告通知可以通過系統發送通知，同時可設置公告為重要通知，即可在平臺首頁彈窗提示，業主在進入首頁后就會第一時間彈出提示業主。

可以通過平臺發起投票實現信息和意見的統計導出?？梢酝ㄟ^平臺發起社區活動，業主可以自主報名，支持付費活動在線繳納活動款項，支持導入導出。

（二）服務痕跡數據化留存，更清晰更高效。

1、故障報修和投訴建議：通過在線報修即可完成。業主可以實時看到每個工單處理進度，管理人員也可以隨時查看工單狀態。投訴建議也是工單形式，增加業主和物業有效溝通方式。有效避免工作遺忘和責任不清。

同樣支持工作人員內部工單，比如保潔發現項目內設備損壞同樣可以提交工單給維修。

2、智慧二維碼（巡檢，安保，保潔）：后臺中添加每個二維碼的相關數據，將二維碼張貼在需要檢查的設備上，巡檢人員工作時用手機掃描碼，系統自動展示需要檢查的內容。業主也可以掃碼查看巡檢記錄增加服務透明度。可以作為服務記錄長期留存，同樣可以用于安保和保潔的，工作點打卡和工作記錄。

3、權限清晰：將物業工作人員可以按照組織架構分配后臺權限，不同權限的崗位可以看到不同的后臺，

（三）助力物業收費率提升

1、多渠道欠費通知：可以通過微信模板消息，短信，小區人臉門禁通知，多渠道通知業主。

2、移動繳費：業主可以通過手機微信，隨時隨地，一鍵繳費（業主可以點擊微信通知的欠繳賬單或主動查詢生活繳費一鍵繳費，并且支持查看所有賬單的詳細信息）。

3、可選積分抵物業費：業主在平臺產生的任何消費都可以產生積分（不同產品和服務產生的積分不同），積分可以設立有1年的有效期，平臺可以設置合作小區業主擁有的積分在交物業費時沖抵使用。并且提前一個月提醒業主積分到期，從而正向促進業主繳納物業費用。

（四）助力物業服務品質提升，提高業主滿意度

1、人臉智能門禁管理：通過對接“刷臉”門禁，讓業主輕松進入小區，更加安全且不易仿制；

2、智能人臉攝像頭：24小時實時監控，人臉抓拍可疑人員，實時上報給物業，保障業主人身安全；支持業主端添加家屬出入通知，監控抓拍到家屬通知業主。

3、智能車閘：實現車庫在線繳費、在線查詢、自動繳費等功能，提高物業管理效率。停車費支持在線預存，節約停車繳費時間，實現無感出入；

4、訪客開門和登記：業主可以給親友分享一個有開門時效的鏈接（比如有效期為三小時）。親友通過鏈接打開小程序，即可在規定時效內打開小區大門與單元門；

5、鄰里圈：設置社區論壇，社區業主可登陸社區論壇進行交流。同時物業也可以在社區論壇與業主進行互動。

6、業主可通過小程序進足不出戶辦理物業業務，同時開始社區在線生活。包括一鍵報警，小區二手交易，失物招領，房屋租售等等，并且可以實現餐飲外賣、生活服務、生鮮蔬果、網絡超市等全覆蓋。