越來越多的藥店想上中醫館項目,但擺在經營者面前的一個難題就是,怎樣才能利用微信運營好中醫館?“藥香”也怕巷子深,營銷才能讓“藥香”飄得更遠。建議開中醫館的同仁,在宣傳上要突出中醫館的專長特色、精選地道藥材等方面,加上精準營銷,全員配合,假以時日,中醫館必定客流不斷。對想開中醫館的連鎖藥店企業來說,這相當于增加一種店型,投入巨大。那么,怎樣做才能運營好一家普通的中醫館呢?
(1)建立自己的微信公眾號。
(2)通過公眾號可以建立相關中醫館簡介、特色宣傳、招聘信息發布、用現代化手段宣傳要提高中醫館的知曉率與互動率,可以通過網絡、移動視頻或廣告、內部微信平臺等擴大宣傳。分類精準營銷連鎖藥店可以充分利用數據庫來運營中醫館。
(3)通過公眾號,可以給大家推薦和發布一些實用常識及日常注意事項,以及醫館動態宣傳等,要注重內容質量,慢慢吸引粉絲,并拉近彼此距離。比如:針對買過婦科用藥的顧客,可以推送婦科疾病的老中醫資料;針對購買過中藥飲片(如黃芪、西洋參等)的顧客,推送中醫館與專家信息;還可以借鑒A藥店的活動,對糖尿病患者,特別是有多年病史的患者推送相關眼病知識與專家檢測時間等信息,充分利用專家資源。
(4)建立并時常更新活動菜單,與患者保持一種持續性、階段性的互動聯系,宣傳之外,更釋放福利,吸引更多人氣。
(5)開通微信公眾號預約掛號方式,減少患者排隊等待時間,方便準時就診。相比官方電話、官方網站、小程序等,可以說微信公眾號,基本是目前最方便的預約途徑,
(6)實現直接在微信上繳費功能,繳費成功后,可自動獲取智能導診服務,告知取藥窗口、治療位置等,并選擇是否需要中藥代煎和配送服務等。
(7)通過微信公眾號引導患者積極留言咨詢,并耐心解答,不能及時回復的,要做好相關解釋。在滿足患者需求的同時,提高線下看診的轉化率。進而根據每個人的情況,做針對性的調養,真正做到“專人專方,專癥專湯,私人訂制”,凸顯自己的差異化。