提起電商,人們會想到什么?是傳統企業在互聯網日新月異下新的發展渠道?還是在新的時代背景下誕生的全新商品銷售模式?在外行人眼中,接觸最多的電商大概要數天貓、淘寶、京東和蘇寧等網購平臺。網絡購物使生活變得高效便捷的同時,一種全新的電子商務理念也在市場中慢慢孕育,吸引了大批創業者爭相加入。從馬云創立阿里巴巴十八年以來直到今天,電商市場早已不是一家獨大的局面。如今電商江湖風起云涌,各個領域都人才輩出。作為電商行業最大的龍頭——阿里巴巴的掌舵者,馬云曾不止一次在演講中談到:“這個時代屬于年輕人。”現在看來,這絕不是一句自謙的話語。實際上,已經有越來越多的年輕人加入到電商風云的角逐之中,面對殘酷而激烈的市場競爭,依然不乏有人嶄露頭角,創造出在他人看來不可思議的奇跡。
鐘雨清,一名90后的年輕人,時任武漢火蝠電子商務有限公司總經理。在他的領導之下,火蝠電商成為擁有完善的企業文化和系統化發展理念的電商企業。自成立三年以來,公司規模不斷壯大,現已超過300余人,并在整個華中地區展現出強大的市場競爭力。
時間倒退回四、五年之前,若是在對鐘雨清不甚了解的外人看來,這位年輕人留給人們的印象仍然不乏有些靦腆和稚嫩。但早在最初參加工作之時,鐘雨清的身上就有著大多數同齡人缺少的氣度——從容與自信。如今看來,圍繞鐘雨清因何能夠取得今天的成功,其實答案可以追溯到更早些時候。
才華橫溢,進退從容
鐘雨清,江西人,畢業于中南大學。2010年,從大學畢業后,鐘雨清來到武漢發展,并在很短的時間里感受到武漢這座城市巨大的發展空間。不久后,鐘雨清進入一家地產公司做設計,對于他的第一份工作,鐘雨清始終保持著積極的態度。“因為那時候正年輕,初次參加工作,所以投入了挺多精力,倒也有不少作品保留下來。我為那家地產公司設計的logo被他們沿用至今,前不久在外面發的宣傳單上看到了我的作品,還挺懷戀的,畢竟也是一段青春嘛。”可能就連鐘雨清自己也沒有想到,在設計行業頗具天分的他并沒有在這個行業繼續下去,而是選擇了一條對他而言嶄新的道路。
也許是命運的一次轉折。機緣巧合之下,鐘雨清踏上了電商的道路,從最基本的工作起步,開始從事店鋪運營。為了提升運營技術,他曾前往杭州專門培訓運營相關知識。回到武漢后,鐘總也始終保持著學習的態度,一切工作由最基礎做起。因為有設計方面的經驗,并且對運營報以極大的熱情,鐘雨清在極短的時間內就掌握了出色的運營技術。在他和團隊的配合之下,很快就將一家公司運營的店鋪從小店鋪操作成為月銷幾百萬的大型店鋪,以此展現出他杰出的運營實力。也正是在這個時候鐘雨清的心中產生了創業的想法:既然別人開公司可以成功,我為何不能擁有一家屬于自己的公司呢?
創業之路,歷久彌堅
年輕人之中從不乏敢于拼搏的勇氣者,他們還沒有中老年人面對歲月滄桑之后的種種顧慮,也經得起失敗之后的打擊,所以時常能做出更多的選擇和決定。但是做出選擇是一碼事,能否在選擇的道路上堅持下去則往往是另一碼事。有關創業之路,在無數年輕人心中都曾夢想過,但只有很少的人愿意去嘗試,而最終能夠有所成就者更是寥寥無幾。這其中除了有機遇的存在,很多的則是一種堅持。
在回顧自己的創業之路時,留給鐘雨清最深印象的,并不是火蝠電商在近兩年中取得的輝煌業績,反而是在最初創立火蝠時,由當初十幾人組成的小團隊,在一間不大的辦公室里工作,是怎樣相互配合、共同進步,又是如何歷經磨難、戰勝困難的。“最開始的一年多時間,純粹只是在摸索階段,公司剛剛成立只不過是一個架子,需要我們一點點去添磚加瓦。在這個過程中不僅有來自內部的困難,還有外界的質疑和不信任,有人嘲笑我們是異想天開,當時我們甚至無法大聲回應。但我始終認為,只要選擇了一條自己看來是正確的道路,就必須堅持走下去。”經歷一年多的運營,火蝠電商終于有所成績,鐘雨清本人更是憑借個人豐富的運營知識積累分別在2014年11月獲邀參加喵言喵語《牛人零距離》,向千萬商家分享無線端運營思路和干貨;以及在2015年3月受湖北電商研究院邀請,作為武漢晚報支持的《電商大牛講訴成功密碼》特邀嘉賓,與眾多賣家現場分享電商運作實操成功經驗。
在2016年的一年里,火蝠電商迎來了新的轉機與發展。1月份火蝠電商聯合派代網舉辦第一次線下公開課。在此之前,鐘雨清就經常通過互聯網向外界分享自身運營經驗和成功案例,并設立了“火蝠周五見”作為線上公開課專欄。這次公開課的開辦對于火蝠電商而言是發展中的一次重要進程。與火蝠電商合作的中小型商家能夠有機會近距離接觸專業講師、運營達人,企業品牌和知名度進一步擴大。截至目前為止,火蝠電商學院線上線下累計授課60多次,累計學員2萬多人。火蝠電商開始真正成為有影響力的企業,曾依次獲得湖北網商榮譽理事單位、湖北省優秀企業等多項榮譽,是電子商務服務領域的領先者。2016年第四季度,火蝠電商榮獲天貓官方評選為準四星級服務商。
從2016年到2017年這短短的一年中,火蝠電商經歷了兩次搬遷。公司搬遷需要耗費龐大的人力與物力,鐘雨清卻毫不猶豫做出了決定,除了公司規模擴大、人數不斷增加的原因之外,鐘雨清還闡述了他內心的想法:“我熱衷于看到火蝠的變化,因為這些變化是好的。即便和許多企業相比火蝠電商還相當年輕,但我始終相信在我和我的團隊的共同努力之下,火蝠電商能夠從一棵樹苗成長為參天大樹,在這一過程中所有的努力與付出都是值得的。”
展望未來,不忘初心
在2017年7月舉辦的火蝠電商三周年慶上,鐘雨清在致辭的最后那句“火蝠今天的成就離不開你們,掌聲應該送給你們自己,而不是我!”感動了在場的所有火蝠人。
火蝠電商的企業文化中,關于創業動力,有一條是“用愛人之心做事,用感恩之心做人”,這句話在如今利益至上的商業社會,又是由鐘雨清這位已經功成名就的“商人”說出,似乎顯得不那么真切。但回顧火蝠電商發展歷程,鐘雨清的確將這句話銘刻在心底,愿意優待每一位陪自己經歷三年之中風風雨雨的火蝠人。值得一提的是,火蝠電商從初具規模開始便設立合伙人制度——每一位對公司有貢獻的員工都有機會成為火蝠合伙人參與公司年終分紅。這不僅僅是一種榮譽,更是對火蝠人付出最大的表彰。鐘雨清表示:“我希望越來越多的火蝠人可以成為火蝠合伙人,這是他們堅持理想并付出實踐后應得的殊榮。”大概這也是為什么越來越多的人選擇留在火蝠,留在鐘雨清身邊,并親眼見證這個團隊不斷壯大,最終收獲勝利的果實。
如今,火蝠電商已經著手打造并形成一條屬于自己的電商生態鏈,并依據火蝠服務商這個主體,裂變有新媒體、品牌孵化、品牌運營、品牌設計、五星客服、供貨渠道、中央倉儲、視覺攝影、電商培訓九大板塊,在多個領域深化企業發展。鐘雨清提出自己對于火蝠電商未來的目標:
第一,完成企業向集團的轉化,預計在2018年12月前完成集團化,2022年完成上市,并計劃近兩年將在上海、杭州開設分公司,區域性發展公司業務;
第二,火蝠電商將建立“以人為主,制度為輔”的三個創新生態,即服務商生態、自營生態、智匯生態,輻射到品牌孵化、中央倉儲、新媒體、軟件開發、社區運營等項目,使火蝠具備高速聯動系統,同時具備獨立作戰能力,立志發展成為中國電商服務能力最強的一站式電子商務解決方案提供商。
2017年11月11日凌晨,在鐘雨清的帶領之下,火蝠電商運營店鋪僅用2分鐘銷售額突破500萬,2個小時銷售額突破6000萬,全天銷售額最終定格為1.63億。這是經過超三個月的前期準備,一個多月的奮力備戰和十多天的全力沖刺后,由全體火蝠人共同創造的奇跡,也是火蝠電商為2017雙十一向業界交出的一份完美答卷!
舊的夢想已經實現,新的夢想正在孕育。任何從夢想到實現的過程都值得期待。正如火蝠電商將承載著最初由一個人的夢想到所有火蝠人共同的夢想邁步前行,鐘雨清的傳奇電商之路將繼續延續下去,火蝠電商的未來必將燦爛而輝煌。