一年前的某天夜里,我躺在床上,陷入一陣莫名的彷徨。我輾轉(zhuǎn)反側(cè),遲遲不能入睡,為從前三年中的碌碌而感到悵惘,也為一年后即將踏入社會而感到迷茫。
一年后,我離開大學(xué)校園,只身在社會上闖蕩,和許多初入社會的年輕人一樣,既希望獲得人們的肯定,又害怕在紛繁的世界中失去理想。直到我來到火蝠,成為一名火蝠人。我開始學(xué)習(xí)一名火蝠人的自我修養(yǎng),開始重拾對于未來的希望。
朝氣蓬勃,年輕的力量
曾經(jīng)的我有過這樣一段歲月:當太陽升起時,我絲毫沒有為一天的開始而感到欣喜,而當太陽落下,我也不會因度過一天而感到充實;在白日喧囂中我時刻保持沉默,在靜謐的夜晚我又獨自忍受孤獨;我憧憬幻想著未知的將來,卻不愿面對現(xiàn)實的渺小和悲哀。
我以為,我并不是少數(shù)。大學(xué)庸碌的生活消磨著人的意志,有太多的年輕人只是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上浪費寶貴的時間,在紛亂的社交媒體上宣泄自己的情感,在繁雜的游戲中揮霍自己的青春。我想,這便是宿命,是命運與環(huán)境使人們沉淪。
直到我來到火蝠電商,看到了一個新的世界,我開始為人生找尋新的方向。
火蝠電商現(xiàn)在的地址,位于虎泉路地鐵口旁的凱樂桂園。虎泉,一個富有青春活力的地方,無數(shù)的青年群體在這里聚集,琳瑯滿目的商家店鋪使人眼花繚亂,各式各樣的美味食品令人垂涎欲滴。除了周邊幾所學(xué)校的學(xué)生外,都市的青年白領(lǐng)們成為這里的消費主體。 每當下班或者節(jié)假日,街道上年輕的男男女女們洋溢著年輕活潑的氣息,為枯燥的都市生活增添了許多色彩。
火蝠電商,一家年輕的公司,三年時間中隨著公司規(guī)模的不斷擴大而數(shù)次遷址。將公司遷至虎泉無疑是一次非常明智的決定,這里富有朝氣的氛圍確實能夠吸引青年人的駐足,在這里揮灑他們的智慧與汗水。
來到火蝠電商的每天早晨,從鏡子里我都能看見一張充滿朝氣的面龐。火蝠為我提供的不僅僅是一份工作,更是一張展示自己的舞臺,一次提升自我的機會。在這里,我能夠?qū)ぷ魍度霟崆椋⒃谶@個過程中尋找自身價值的肯定。我的工作是文案,如此平凡的崗位放在火蝠電商的大環(huán)境中似乎有些微不足道。但我始終相信,在火蝠電商每一份平凡工作中的貢獻都將獲得人們的肯定。正是有了每個火蝠人在各自崗位上的默默付出,火蝠電商才能夠在三年時間里不斷向前發(fā)展。
火蝠人為火蝠帶來朝氣蓬勃的力量,這是名為年輕的力量。
文化熏陶,專業(yè)與服務(wù)
一個人想要有所發(fā)展,需要塑造自己的品德修養(yǎng);一家企業(yè)想要長足的發(fā)展,需要形成自己的文化精神。火蝠電商是一家有著專屬文化的企業(yè),并將企業(yè)的文化精神融于對所有員工的栽培與熏陶之中。
“我每天的工作是運營,幫忙商家管理店鋪,我需要對我的店鋪和我的工作負責。”提到自己的工作,運營部的小王這樣說道。“這里的每一位員工都有著熟練的運營技術(shù),但對于所有店鋪的運營工作,大家始終保持嚴謹認真的態(tài)度,這是來到公司以后鐘總反復(fù)對我們強調(diào)的。”
客服部主管秦先生對于工作有自己的理解:“我首先是火蝠電商的員工,遵守公司的所有規(guī)章制度,然后才是客服部的經(jīng)理,帶領(lǐng)我的團隊完成公司任務(wù)。客服的工作不是簡單地與客戶溝通,還必須肩負起維系火蝠電商公眾形象的責任,所以有時我們即便自己受點委屈也要盡量使客戶感到滿意。”
“鐘總告訴我們,所有的設(shè)計工作都要滿足客戶需求,以服務(wù)的態(tài)度對待所有客戶,”設(shè)計部的小張也談到火蝠電商對工作的要求,“有的時候需要反復(fù)修改設(shè)計內(nèi)容,工作很辛苦,但我認為這也是一種鍛煉,誰不希望自己能夠做出令人滿意的作品呢?”
火蝠電商總經(jīng)理鐘雨清,員工們經(jīng)常提到的鐘總,是一位極其出色而富有人格魅力的人。
在創(chuàng)辦火蝠電商后,他將自己總結(jié)的對待電商的態(tài)度寫入火蝠電商的企業(yè)文化當中:
“我始終堅持的專業(yè)和服務(wù),是火蝠電商能夠在電商行業(yè)中立足的根本。專業(yè)就是不弄虛作假,以技術(shù)和經(jīng)驗讓質(zhì)疑我們的聲音消失;服務(wù)就是以真誠的態(tài)度,無論是服務(wù)客戶還是服務(wù)社會,火蝠電商要做出電商行業(yè)服務(wù)的表率,令客戶滿意,才能做出品牌、做出成績。”
專業(yè)與服務(wù)的企業(yè)文化,自打火蝠商務(wù)創(chuàng)辦以來,就深深植根于每一位火蝠人的心中,并將在火蝠電商未來的發(fā)展道路上不斷傳承下去。
共同經(jīng)歷,新的展望
在來到火蝠電商的近三個月時間里,我有幸參與到火蝠電商內(nèi)刊的創(chuàng)辦和雙11大促活動的策劃當中。每當看到我提供的文案經(jīng)過詳細的制定、修改后被采納,制作成為精美的書頁供人們?yōu)g覽;亦或被設(shè)計成裝飾放置在公司的各個角落,抬起頭就能看見,我便感到一種發(fā)自內(nèi)心的喜悅,那是屬于我和火蝠人共同的驕傲。
有關(guān)2017年雙11,我想所有人都會記得火蝠電商在這一天創(chuàng)造了1.63億的銷售額,這是一次超越歷史的佳績,但我們能夠記住的又不僅僅只是這些。通過相機我記錄下給所有火蝠人留下深刻印象的瞬間:
在雙11動員大會上,鐘總不僅呼吁大家為雙11鼓足士氣、奮力拼搏,還表示很高興能夠與所有火蝠人共同迎戰(zhàn)雙11。鐘總親和的態(tài)度打動了在場的火蝠人,讓人感受到一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的氣度;而簽訂“軍令狀”更是展現(xiàn)出火蝠人勇于拼搏的決心。這次動員大會使我體會到:我們每一位火蝠人都能夠融入到火蝠團隊氛圍之中,為公司的發(fā)展壯大貢獻出屬于自己的一份力量。
關(guān)于雙11,我們的祝福,每一幅賀卡都承載了火蝠人由衷的祝福與愿景,而面對鏡頭的加油吶喊更是我們共同的心聲。來自五湖四海的年輕人為了同一個目標而奮斗,這不禁讓我回憶起校園的時光。如今我們已然成熟自立,更應(yīng)為了未來更好的明天而展望。
在雙11沖刺階段,我們有理由相信,在每一位穿上戰(zhàn)袍的火蝠人身上確乎飽含力量,這些力量不僅源自于對自身實力的自信,更來自他們對火蝠電商這一集體充滿信心。在面對挑戰(zhàn)時,我們從不是一個人戰(zhàn)斗,而是始終依靠團隊的力量,并將凝聚力轉(zhuǎn)化為一種前進的動力。正是有了火蝠電商作為堅強的后盾,我們才會在奮斗之路上一往無前。
2017年雙11,這段屬于所有火蝠人的共同經(jīng)歷已經(jīng)成為過去。相信有了這次的成功作為鋪墊,我們都有了為之奮斗的決心與勇氣。
為了更美好的明天,讓我們共同努力!火蝠人,加油!